Questions / Réponses

Votre porte est livrée avec une serrure multipoints automatique de base (schéma)

Il n'est pas indispensable de remonter la poignée pour fermer sa porte.

Pour un bon fonctionnement de la serrure, il est recommandé de claquer la porte à la fermeture ; néanmoins une fermeture manuelle et silencieuse est possible en abaissant la poignée lors de la fermeture et en la relevant pour mise en position fermée.

Vérifiez en premier lieu le serrage de la vis du barillet, accessible sur le champs de la porte. Différente situations peuvent se produire :

MA CLE ACCROCHE : changer le barillet

MA CLE RESTE BLOQUEE DANS LE CYLINDRE :

– porte ouverte, changer le barillet

– porte fermée, le barillet doit être percé et changé (même dimension, disponible en quincaillerie)

MA CLE TOURNE DANS LE VIDE:

– Il peut s'agir d'un problème de barillet ou de serrure : démonter le barillet et vérifier son fonctionnement : la panneton noire doit tourner lorsque vous faites tourner la clé,

si non, changer le barillet

si oui, la serrure est à changer (contacter notre revendeur)

Pour un cylindre standard, adressez vous à une cordonnerie type Clé Minute

Pour un cylindre de sécurité, dirigez vous vers votre revendeur, avec la carte de propriété remise par le poseur + 1 exemplaire de la clé à dupliquer

Différents symptômes peuvent révéler une anomalie de réglage des fiches, de la serrure ou des gâches :

Si votre porte accroche,

Si elle présente des fuites d'air,

Si elle frotte, 

Si elle contretire (elle revient en position ouverte quand vous essayer de la fermer),

Si vous avez des difficultés pour fermer votre porte à clé,

Dans tous ces cas (liste non exhaustive), vous référez au  guide d'entretien fourni avec la porte, ou bien à télécharger ici.