Je rencontre un problème sur ma porte, comment-faire ?

Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez. Vous trouverez de nombreuses informations utiles sur la page obtenir de l’aide. Si toutefois vous ne trouviez pas la réponse à vos questions, nos conseillers sont à votre écoute à l’adresse service-consommateurs@belm.fr . N’hésitez pas à les solliciter.

Comment savoir si mon problème est couvert par la garantie ?

Nous mettons à votre disposition les tableaux de garanties liés à nos produits. Attention à bien sélectionner le tableau correspondant à la date d’achat de votre porte Bel’M.

Je souhaitE faire une réclamation, comment procéder ?

Nous avons détaillé les étapes a suivre en cas de réclamation sur notre page d’aide.

Quelles est la durée de garantie des accessoires et des quincailleries ?

Nous détaillons l’ensemble des garanties sur nos portes d’entrées sur la page dédiée.